十米车厢见大爱

6月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司389路线驾驶员郑吉凡、24路线驾驶员王楠(wángnán)楠，因在运行途中英勇救人，被授予(shòuyǔ)“李沧区见义勇为模范”荣誉称号。这份荣誉，不仅是对他们危急时刻挺身而出的嘉奖，更是(gèngshì)对他们持续传递温暖善举的认可(rènkě)。 时间回到(huídào)5月底的一个(yígè)午后，东李立交桥车站上演了(le)惊心动魄的一幕。一位老人突然晕厥倒地，面色苍白，呼吸微弱。正在运行的389路线驾驶员郑吉凡发现后立即停车，一个快步冲到老人身边。这位(zhèwèi)有着12年(nián)党龄的退伍军人沉着冷静，迅速检查老人状况，同时指挥乘客拨打120。在等待救护车期间，他运用公司培训掌握的急救知识，为老人进行急救，直到(zhídào)医护人员赶到。“多亏(duōkuī)驾驶员师傅处置得当，为抢救赢得了宝贵时间。”事后，围观乘客在热线电话里说道。 类似的场景在几个月前也曾发生(fāshēng)。24路线驾驶员王楠楠在(nánzài)运行途中，发现(fāxiàn)一位(yīwèi)老人突然瘫倒(tāndào)在车厢内。“当时老人嘴唇发紫，情况非常危急。”王楠楠回忆说。他立即靠边停车，与车上一位掌握急救技能的乘客配合展开(zhǎnkāi)救援。在“黄金四分钟”内，他们为老人进行了心肺复苏，直到医务人员到达现场。几天后，老人的弟弟带着一面写有“人间有真情(zhēnqíng)救人于危难”的锦旗来到公交场站，紧紧握住王楠楠的手，久久不愿松开。 6月9日下午，接过“李沧区见义勇为模范”荣誉证书后，两位驾驶员不约而同地说：“其实我们(wǒmen)只是做了应该做的(de)事。”但正是这种看似(kànshì)平常(píngcháng)的“应该”，在关键时刻挽救了生命，彰显了城运公交人的责任和担当。 郑吉凡(zhèngjífán)的善举并未止步于救人。日前，因英勇救人，郑吉凡获评“青岛巴士最美员工”荣誉称号，拿到荣誉奖金后，他第一时间想到的是(shì)如何用这笔钱为乘客(chéngkè)增添一份安全保障。 考虑到夏季高温，车内突发情况增多，郑吉凡决定为389路(lù)全线(quánxiàn)16辆公交车配备(pèibèi)“夏季爱心急救药包(yàobāo)”。为确保药包内药品实用全面，他还专程前往社区医院向(xiàng)医生请教。如今，打开这些急救药包，藿香正气水、速效救心丸等应急药品整齐摆放，清凉油、冷敷贴(tiē)、晕车贴等解暑用品一应俱全，更贴心配备了电解质冲剂和电子体温计。随着车辆运行，这些药包如同一个个流动的“安全(ānquán)堡垒”，穿梭在城市大街小巷，为乘客的夏日出行保驾护航。 郑吉凡(zhèngjífán)的车厢里，座椅背后的荧光贴纸格外(géwài)醒目，贴纸上有“夜深路远，贵重物品请抱紧”“下台阶时慢半拍，安全到家才实在”等提示内容。这些细节改变，源于5月30日(rì)的一次深夜护送。 记者了解到，当天23时35分，郑吉凡驾驶(jiàshǐ)末班车行驶至南王家上流东川路时，一名女乘客(chéngkè)因加班太累睡过站，而其住处离终点站还有近3公里的距离。考虑(kǎolǜ)到深夜独行的安全隐患，郑吉凡跟分公司值班人员报备后，驾驶私家车(sījiāchē)将女孩平安送回了家。这次经历让他意识到，末班车乘客往往疲惫疏忽，夜间车厢的安全提示(tíshì)至关重要。 为了实现服务升级，郑吉凡利用(lìyòng)休息日跑遍文具店(wénjùdiàn)和五金市场，精心挑选出耐磨耐低温、反光效果好且(hǎoqiě)不伤车厢漆面的(de)晶彩格反光贴。他反复测量、设计提示语，粘贴时更是细致入微，提前清理车厢表面，用刮板压实并调整角度，还多次模拟夜间环境测试效果，直至每一条(yītiáo)提示语都(dōu)能清晰可见。再次乘坐郑吉凡驾驶的389路公交车的女乘客(chéngkè)，看到车厢里的改变后感慨：“驾驶员师傅的服务很细节，很让人感动，感谢他们的付出，让我们的通勤路满满的都是温暖。” 两位驾驶员的善举像一粒种子，在一条条公交线路上生根发芽。“郑师傅、王师傅(wángshīfù)的行为不是偶然的，体现了我们城运公交人以乘客为本的服务理念。”李沧巴士公司(gōngsī)相关负责人表示，公司将以两位模范为榜样，持续推进服务创新，让(ràng)公交车成为展示城市文明的流动窗口(chuāngkǒu)和市民出行的安全(ānquán)驿站。 青岛这座城，十米车厢里每天都在(zài)上演着温暖的故事。郑吉凡、王楠(nán)楠和他们的同事，用专业守护安全(ānquán)，用爱心传递温暖，让见义勇为的精神在平凡岗位上持续闪光。正如围观乘客在热线电话里说的：“驾驶员(jiàshǐyuán)师傅不只是开车的人，更是这座城市的暖心使者。”（工人日报客户端(kèhùduān)记者 张嫱通讯员 王蒙蒙）